Veelgestelde vragen | ActieTaxi
Veelgestelde vragen (FAQ) - Hier vindt u vraag & antwoorden van onze taxidienstverlening
Bekijk hieronder antwoorden op onze veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op via 071 569 0485 of stuur ons een WhatsApp-bericht.
1. Hoe kan ik een taxi reserveren?
U kunt eenvoudig online reserveren via onze reserveringspagina of bellen naar 071 569 0485. Ook kunt u ons een bericht sturen via WhatsApp.
2. Wat kost een rit naar Schiphol?
Een rit naar Schiphol kost slechts €55,- vanuit Leiden. Onze tarieven zijn transparant en vooraf afgesproken, zonder verborgen kosten.
3. Zijn jullie 24/7 beschikbaar?
Ja, wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, ook op feestdagen.
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren contant, pin, creditcards en online betalingen. Vraag gerust naar uw voorkeur bij het boeken.
5. Kan ik een groepsrit boeken?
Ja, wij hebben ruime voertuigen die geschikt zijn voor groepen tot 8 personen, inclusief bagage.
6. Wat als mijn vlucht vertraagd is?
Wij monitoren uw vluchttijden en passen de ophaaltijd aan bij vertragingen. Zo hoeft u zich nergens zorgen over te maken.
7. Hoeveel bagage kan ik meenemen?
Onze standaard taxi’s bieden ruimte voor 5 koffers. Voor grotere hoeveelheden bagage raden wij een taxibus aan.
8. Zijn huisdieren toegestaan?
Ja, huisdieren zijn toegestaan, mits dit vooraf is besproken. Zorg ervoor dat uw huisdier veilig en comfortabel kan reizen.
9. Hoe lang van tevoren moet ik reserveren?
Wij raden aan om minstens 24 uur van tevoren te reserveren, vooral voor luchthavenvervoer of groepsritten.
10. Wat zijn jullie servicegebieden?
Wij bieden diensten aan in Leiden en omliggende gemeentes zoals Leiderdorp, Voorschoten, Katwijk, Noordwijk, en meer.
11. Kunnen jullie meerdere stops maken?
Ja, wij kunnen meerdere stops inplannen tijdens uw rit. Geef dit door bij uw reservering.
12. Bieden jullie zakelijke ritten aan?
Ja, wij bieden een professionele service voor zakelijke klanten, inclusief maandelijkse facturering.
13. Wat als mijn chauffeur te laat is?
Wij streven ernaar altijd op tijd te zijn. Mocht er een vertraging zijn, dan nemen wij direct contact met u op.
14. Kan ik een retourrit boeken?
Ja, retourritten zijn mogelijk. Geef dit aan bij uw reservering en wij plannen alles in.
15. Wat gebeurt er bij annuleringen?
U kunt uw rit annuleren door ons te bellen of onze contactpagina bezoeken. Annuleringen binnen 4 uur voor vertrek kunnen kosten met zich meebrengen.
16. Kan ik vooraf betalen?
Ja, wij bieden de mogelijkheid om vooraf online te betalen. Vraag hiernaar bij uw reservering.
17. Zijn jullie voertuigen rookvrij?
Ja, al onze voertuigen zijn 100% rookvrij om uw comfort te garanderen.
18. Bieden jullie ritten naar het buitenland aan?
Ja, wij verzorgen ook ritten naar luchthavens en bestemmingen in het buitenland, zoals Brussel en Frankfurt.